ミステリーショッパーのアルバイトとは

サービスに関する知識

ミステリーショッパーのアルバイトとは

アルバイトも今では様々な業種で働くことができるようになりましたが、その中でも今注目を集めているのがミステリーショッパーです。

ミステリーショッパーとは買い物客として対象のお店を利用し、利用客の立場から指定された項目について調査を行うものです。

覆面調査員とも呼ばれるこの仕事ですが、接客業の改善を行うことを目的としてアメリカで取り入れられた手法で、今では日本でもファーストフード店などの飲食店からホテル、更には銀行や行政機関まで、多くのお店や自治体で導入されています。

エイジスリサーチ・アンド・コンサルティング株式会社はミステリーショッパーをはじめとした実態調査のサービスを提供している会社で、これまで多くの接客サービスの向上に貢献してきました。